Términos y Condiciones

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Bienvenido a Breeza.

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen su acceso y uso del sitio web ubicado en https://breezasleep.com (el “Sitio Web”), y de cualquier producto, servicio, función, contenido o compra puesto a disposición por Breeza a través del Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web, realizar un pedido, crear una cuenta o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Sitio Web ni comprar productos de Breeza.

Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para realizar un pedido en el Sitio Web.

Si usted es menor de la mayoría de edad, solo podrá utilizar el Sitio Web con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Al utilizar el Sitio Web, usted declara y garantiza que:

• Tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante;
• La información que proporciona es precisa, actual y completa;
• Está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado;
• Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Información de la Empresa

El Sitio Web es operado por:

• Breeza
• Sitio web: https://breezasleep.com
• Correo de atención al cliente: [email protected]
• Correo legal: [email protected]
• Domicilio comercial: [Add your registered business address]
• Número de registro de la empresa: [Add registration number, if applicable]
• IVA / Número de identificación fiscal: [Add VAT or Tax ID, if applicable]

En estos Términos, “Breeza”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al operador de breezasleep.com.

“Usted”, “su” y “cliente” se refieren a cualquier persona que acceda al Sitio Web, compre productos o utilice nuestros servicios.

Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:

• Breeza
• Sitio web: https://breezasleep.com
• Atención al cliente: [email protected]
• Legal: [email protected]
• Privacidad: [email protected]
• Domicilio comercial: [Add your registered business address]

Productos

Breeza vende productos relacionados con el sueño, que pueden incluir mantas refrescantes, productos de ropa de cama, accesorios para dormir y artículos relacionados.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar con precisión las descripciones de los productos, imágenes, colores, tallas, dimensiones, materiales, especificaciones, precios y disponibilidad.

Sin embargo, no garantizamos que:

• Las imágenes de los productos coincidan exactamente con el producto físico;
• Los colores se vean iguales en todas las pantallas o dispositivos;
• Las descripciones de los productos estén libres de errores en todo momento;
• Todos los productos permanezcan disponibles.

La apariencia real del producto puede variar debido a la configuración de la pantalla, la fotografía, la iluminación, los lotes de producción y las tolerancias de fabricación.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, descontinuar o reemplazar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

Uso y Cuidado del Producto

Usted acepta utilizar los productos de Breeza únicamente para su uso doméstico y personal previsto.

Debe seguir todas las instrucciones de cuidado, instrucciones de lavado, advertencias, etiquetas y guías del producto proporcionadas con el producto o mostradas en el Sitio Web.

Breeza no es responsable de los daños causados por:

• Uso inadecuado;
• Incumplimiento de las instrucciones de cuidado;
• Mal uso, abuso o negligencia;
• Modificación no autorizada;
• Desgaste normal por el uso;
• Uso en entornos comerciales o industriales, salvo que lo aprobemos expresamente.

Nuestros productos no son dispositivos médicos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna afección médica.

Cualquier afirmación relacionada con el sueño, el confort o la temperatura son descripciones generales del producto y no deben interpretarse como asesoramiento médico.

Pedidos

Cuando usted realiza un pedido en breezasleep.com, está formulando una oferta para comprar los productos seleccionados.

Después de realizar un pedido, es posible que reciba un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo confirma que hemos recibido su pedido, pero no significa necesariamente que su pedido haya sido aceptado.

Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros:

• Indisponibilidad del producto;
• Errores en el precio o en la descripción del producto;
• Sospecha de fraude o de pago no autorizado;
• Restricciones de envío;
• Incumplimiento de estos Términos;
• Cantidades de pedido inusuales o excesivas;
• Errores técnicos en el Sitio Web.

Un contrato entre usted y Breeza se forma únicamente cuando su pago ha sido aprobado y su pedido ha sido aceptado para su tramitación.

Si cancelamos su pedido después de que el pago haya sido procesado, emitiremos un reembolso al método de pago original, salvo que la ley exija lo contrario.

Registro de Cuenta

Es posible que pueda crear una cuenta en el Sitio Web.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión;
• Toda actividad realizada bajo su cuenta;
• Garantizar que la información de su cuenta sea precisa y esté actualizada;
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si consideramos que ha infringido estos Términos, ha participado en actividades fraudulentas o ha hecho un uso indebido del Sitio Web.

Precios

Los precios de los productos se muestran en el Sitio Web y pueden variar según su ubicación, moneda, promociones, impuestos y destino de envío.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios no incluyen necesariamente:

• Gastos de envío;
• Aranceles de importación;
• Cargos aduaneros;
• IVA;
• Impuesto sobre las ventas;
• Impuestos locales;
• Gastos de manipulación;
• Comisiones por conversión de divisas cobradas por su banco o proveedor de pagos.

El importe final a pagar se mostrará en el momento del pago antes de que envíe su pedido.

Si un producto figura con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, técnico o del sistema, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar el pedido, incluso si el pedido ya ha sido confirmado.

Pago

Podemos aceptar métodos de pago que incluyen, entre otros:

• Tarjetas de crédito;
• Tarjetas de débito;
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Shop Pay;
• Otros métodos de pago mostrados en el momento del pago.

Los pagos son procesados por proveedores de pago externos.

Al enviar la información de pago, usted declara y garantiza que:

• Está autorizado para utilizar el método de pago;
• La información de pago es precisa;
• Nos autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cobrar el importe total del pedido.

No almacenamos la información completa de la tarjeta de pago en nuestros propios servidores.

Su pago puede estar sujeto a términos adicionales de su emisor de tarjeta, banco o proveedor de pagos.

Envío y Entrega

El envío, la entrega, los plazos de procesamiento, los transportistas, los aranceles aduaneros y de importación, así como los problemas de entrega se rigen por nuestra Política de envíos disponible en https://breezasleep.com/policies/shipping, que forma parte de las presentes Condiciones.

Impuestos, IVA, Aduanas y Aranceles de Importación

Según su ubicación, su pedido puede estar sujeto a impuesto sobre las ventas, IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación, gastos de gestión u otros cargos.

Cuando lo exija la ley, los impuestos aplicables podrán cobrarse en el momento del pago.

Para pedidos internacionales, usted es responsable de cualquier arancel aduanero, gasto de importación, impuesto local o cargo impuesto por su país, salvo que se indique lo contrario en el momento del pago.

Breeza no es responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas o los procedimientos locales de importación.

Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere a usted cuando el producto se entrega en la dirección de envío proporcionada en el momento del pago.

Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, debe ponerse en contacto con el transportista y con el servicio de atención al cliente de Breeza lo antes posible.

Podemos ayudar con las reclamaciones ante el transportista, pero no somos responsables de los paquetes perdidos o robados después de la entrega confirmada, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

Las devoluciones, los reembolsos, los cambios, el derecho de desistimiento en la UE/EEE, así como la gestión de productos dañados, defectuosos o incorrectos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos disponible en https://breezasleep.com/policies/returns, que forma parte de las presentes Condiciones.

Podemos ofrecer códigos promocionales, descuentos, paquetes, ofertas de envío gratuito, recompensas por recomendación o tarjetas de regalo.

Las promociones están sujetas a los términos mostrados en el momento de la oferta.

Salvo que se indique lo contrario:

• Los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero en efectivo;
• Los descuentos no pueden aplicarse de forma retroactiva;
• Las promociones no pueden combinarse;
• Las promociones pueden caducar;
• Las promociones pueden estar limitadas por región, producto, cliente o valor del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, cancelar o rechazar cualquier promoción si sospechamos fraude, abuso, error o infracción de estos Términos.

Las tarjetas de regalo, si se ofrecen, están sujetas a términos adicionales y a la ley aplicable.

Reseñas, Comentarios y Contenido del Usuario

Es posible que pueda enviar reseñas, valoraciones, comentarios, fotos, vídeos, testimonios, opiniones u otro contenido a través del Sitio Web, correo electrónico, redes sociales u otros canales.

Al enviar contenido a Breeza, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, mostrar, publicar, distribuir, modificar, adaptar, traducir y crear obras derivadas de ese contenido con fines de marketing, publicidad, operativos y comerciales.

Usted declara y garantiza que:

• Es propietario o tiene los derechos necesarios para enviar el contenido;
• El contenido es preciso y no induce a error;
• El contenido no infringe ningún derecho de terceros;
• El contenido no contiene material ilícito, abusivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio o dañino.

Nos reservamos el derecho de eliminar, editar, rechazar o moderar el contenido del usuario a nuestra discreción.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web es propiedad de Breeza o de sus licenciantes, incluidos, entre otros:

• Marcas comerciales;
• Logotipos;
• Nombres de productos;
• Imágenes de productos;
• Vídeos;
• Gráficos;
• Texto;
• Iconos;
• Diseño del Sitio Web;
• Diseños de página;
• Software;
• Código;
• Materiales de marketing.

No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, publicar, vender, licenciar, explotar ni utilizar ningún contenido de Breeza sin nuestro permiso previo por escrito.

Nada en estos Términos transfiere a usted ningún derecho de propiedad intelectual.

Uso Aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos;
• Infringir cualquier ley o regulación aplicable;
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del Sitio Web;
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas;
• Utilizar bots, scrapers, crawlers o herramientas automatizadas sin permiso;
• Cargar malware, virus o código dañino;
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad;
• Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta;
• Abusar de promociones, descuentos, recomendaciones o devoluciones;
• Revender productos con fines comerciales sin autorización.

Podemos suspender o cancelar el acceso al Sitio Web si consideramos que ha infringido estos Términos.

Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, aplicaciones, procesadores de pagos, proveedores de entrega, plataformas de redes sociales, proveedores de análisis u otros servicios.

No controlamos ni somos responsables de los sitios web o servicios de terceros.

Su uso de los servicios de terceros está sujeto a sus propios términos, políticas y prácticas.

Breeza no es responsable de ninguna pérdida o daño derivado de su uso de los servicios de terceros.

Privacidad y Protección de Datos

Su uso del Sitio Web también se rige por nuestra Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, almacenamos y protegemos la información personal.

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos, puede tener derechos específicos respecto a sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse al tratamiento, retirar el consentimiento y solicitar la portabilidad de los datos, con sujeción a la ley aplicable.

Para consultas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con [email protected].

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El uso que hacemos de las cookies y tecnologías de seguimiento similares se describe en nuestra Política de cookies disponible en https://breezasleep.com/policies/cookies. Sus datos personales se tratan según se describe en nuestra Política de privacidad. Ambas forman parte de las presentes Condiciones.

Marketing por Correo Electrónico y SMS

Si se suscribe a nuestro boletín, al marketing por correo electrónico o al marketing por SMS, acepta recibir mensajes promocionales de Breeza.

Puede darse de baja en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace para darse de baja en nuestros correos electrónicos;
• Siguiendo las instrucciones de exclusión en los mensajes SMS;
• Poniéndose en contacto con [email protected].

Los mensajes transaccionales relacionados con sus pedidos, envíos, cuenta, pago o servicio de atención al cliente pueden seguir enviándose aunque se haya dado de baja de las comunicaciones de marketing.

Gestionaremos el consentimiento de marketing de acuerdo con las leyes aplicables.

Sin Asesoramiento Médico

Los productos y el contenido de Breeza se proporcionan únicamente con fines generales de confort, estilo de vida e informativos.

Nada en el Sitio Web debe considerarse asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.

Debe consultar a un profesional sanitario cualificado para cuestiones médicas, trastornos del sueño, alergias, sensibilidad al calor, afecciones cutáneas u otros problemas relacionados con la salud.

Breeza no garantiza que ningún producto vaya a mejorar la calidad del sueño, reducir síntomas médicos o producir resultados de salud específicos.

Exención de Garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Sitio Web y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

Salvo que se indique expresamente o lo exija la ley aplicable, Breeza renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas, entre otras:

• Garantías implícitas de comerciabilidad;
• Idoneidad para un propósito particular;
• No infracción;
• Exactitud;
• Disponibilidad;
• Funcionamiento libre de errores.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

Nada en estos Términos limita sus derechos obligatorios como consumidor en virtud de la ley aplicable.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Breeza y sus propietarios, directores, empleados, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y filiales no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo.

Esto incluye, sin limitación:

• Pérdida de beneficios;
• Pérdida de ingresos;
• Pérdida de datos;
• Pérdida de fondo de comercio;
• Interrupción del negocio;
• Tiempo de inactividad del Sitio Web;
• Retrasos en la entrega;
• Acceso no autorizado;
• Uso indebido del producto;
• Fallos de servicios de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Breeza por cualquier reclamación relacionada con su uso del Sitio Web o la compra de productos no excederá el importe que pagó por el producto que da lugar a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por:

• Muerte o lesiones personales causadas por negligencia;
• Fraude o declaración fraudulenta;
• Negligencia grave o conducta dolosa;
• Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la ley aplicable.

Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Breeza y a sus propietarios, directores, empleados, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y filiales frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto que surja de:

• Su incumplimiento de estos Términos;
• Su uso indebido del Sitio Web;
• Su infracción de la ley aplicable;
• Su infracción de derechos de terceros;
• El contenido que envíe;
• Actividad fraudulenta o no autorizada bajo su cuenta.

Esta sección no se aplica cuando lo prohíba la ley de protección al consumidor.

Terminación

Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso al Sitio Web en cualquier momento si consideramos razonablemente que:

• Ha infringido estos Términos;
• Ha participado en fraude o abuso;
• Su actividad puede perjudicar a Breeza, a otros clientes o a terceros;
• Estamos obligados a hacerlo por ley.

La terminación no afecta a los derechos u obligaciones que surgieron antes de la terminación.

Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.

Cuando actualicemos estos Términos, revisaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página.

Los cambios entran en vigor cuando se publican en el Sitio Web, salvo que se indique lo contrario.

El uso continuado del Sitio Web después de que se publiquen los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

Si no está de acuerdo con los Términos actualizados, debe dejar de utilizar el Sitio Web.

Ley Aplicable

Para los clientes ubicados en los Estados Unidos, estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.

Para los clientes ubicados en la Unión Europea, el Reino Unido u otras jurisdicciones con leyes obligatorias de protección al consumidor, nada en estos Términos le priva de las protecciones obligatorias otorgadas por las leyes de su país de residencia.

Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal formal, usted acepta ponerse en contacto con nosotros primero en [email protected].

Intentaremos resolver la disputa de manera informal.

Para los clientes de los Estados Unidos, las disputas podrán resolverse en los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Para los consumidores de la UE, el Reino Unido u otros consumidores internacionales, puede tener derecho a presentar reclamaciones en su país de residencia en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Aviso Adicional al Consumidor para Clientes de la UE

Si usted se encuentra en la Unión Europea, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

Estos pueden incluir:

• El derecho a información precontractual clara;
• El derecho a un plazo de desistimiento de 14 días para muchas compras en línea;
• El derecho a recursos legales por bienes defectuosos;
• El derecho a precios transparentes;
• El derecho a no ser privado de las protecciones obligatorias al consumidor.

Nada en estos Términos limita ni excluye ningún derecho que no pueda limitarse ni excluirse en virtud de la ley aplicable.

Aviso Adicional al Consumidor para Clientes de EE. UU.

Si usted se encuentra en los Estados Unidos, sus derechos pueden variar según su estado.

Nada en estos Términos limita los derechos que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor federales, estatales o locales aplicables.

Para envíos, reembolsos, reclamaciones de productos y disputas de pago, cumpliremos con los requisitos aplicables de protección al consumidor de EE. UU.

Fuerza Mayor

Breeza no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros:

• Desastres naturales;
• Condiciones meteorológicas extremas;
• Guerra;
• Terrorismo;
• Disturbios civiles;
• Pandemias;
• Conflictos laborales;
• Interrupción de la cadena de suministro;
• Retrasos del transportista;
• Retrasos aduaneros;
• Acciones gubernamentales;
• Cortes de energía;
• Ciberataques;
• Fallos de Internet o de alojamiento.

Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilícita o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

La disposición inválida se interpretará o reemplazará de la manera que más se aproxime a la intención original, en la medida permitida por la ley.

Sin Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho.

Cualquier renuncia debe constar por escrito y estar firmada por Breeza.

Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos ceder o transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos en relación con una fusión, adquisición, venta de activos, reestructuración corporativa o por aplicación de la ley.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Reembolsos, y cualquier otra política a la que se haga referencia en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Breeza respecto a su uso del Sitio Web y la compra de productos.