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Política de Privacidad

Cómo Breeza recopila, usa, almacena, comparte y protege su información personal.

1. Resumen

Esta Política de Privacidad explica cómo Breeza (“Breeza”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa, almacena, comparte y protege su información personal cuando visita https://breezasleep.com, compra productos, crea una cuenta, se suscribe a comunicaciones de marketing o interactúa de otro modo con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Información que Usted Proporciona

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Información de pago
  • Credenciales de la cuenta
  • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
  • Reseñas de productos
  • Respuestas a encuestas

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Sistema operativo
  • Datos de uso del sitio web
  • URL de referencia
  • Información de sesión
  • Identificadores de cookies
  • Identificadores publicitarios

Información de Terceros

Podemos recibir información de:

  • Procesadores de pagos
  • Transportistas de envío
  • Socios publicitarios
  • Proveedores de análisis
  • Plataformas de redes sociales
  • Servicios de prevención del fraude

3. Cómo usamos su información

Podemos utilizar su información para:

  • Procesar pedidos
  • Entregar productos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Gestionar cuentas
  • Procesar pagos
  • Prevenir el fraude
  • Mejorar el rendimiento del sitio web
  • Realizar análisis
  • Enviar comunicaciones transaccionales
  • Enviar comunicaciones de marketing
  • Personalizar el contenido y la publicidad
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Bases legales para el tratamiento

Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos los datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses comerciales legítimos
  • Consentimiento
  • Protección de intereses vitales

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar el consentimiento en cualquier momento.

5. Compartir información

Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios

  • Procesadores de pagos
  • Proveedores logísticos
  • Socios de almacenamiento
  • Proveedores de correo electrónico
  • Proveedores de alojamiento en la nube
  • Plataformas de atención al cliente

Socios de Marketing

  • Google
  • Meta
  • TikTok
  • Klaviyo
  • Otros socios publicitarios

Autoridades Legales

Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos información personal a cambio de una compensación económica.

6. Transferencias Internacionales

Su información puede tratarse en países distintos de su país de residencia.

Cuando lo exija la ley, utilizamos garantías adecuadas, incluidas:

  • Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
  • Decisiones de adecuación
  • Otros mecanismos legales de transferencia

7. Conservación de Datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Tramitación de pedidos
  • Atención al cliente
  • Obligaciones fiscales
  • Obligaciones contables
  • Cumplimiento legal
  • Prevención del fraude

Los periodos de conservación pueden variar según los requisitos legales.

8. Sus derechos de privacidad

Según su ubicación y la ley aplicable, puede tener determinados derechos respecto a su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

  • El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
  • El derecho a solicitar la corrección de información inexacta;
  • El derecho a solicitar la eliminación de información personal;
  • El derecho a solicitar una copia de su información personal;
  • El derecho a solicitar la transferencia de su información a otro proveedor;
  • El derecho a restringir determinadas actividades de tratamiento;
  • El derecho a oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
  • El derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
  • El derecho a excluirse de determinadas comunicaciones de marketing.

Para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con [email protected].

Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de pedido (si procede)
  • País de residencia
  • Tipo de solicitud
  • Información adicional relevante para su solicitud

Algunos ejemplos de tipos de solicitud incluyen:

  • Acceder a mis datos
  • Corregir mis datos
  • Eliminar mis datos
  • Exportar mis datos
  • Retirar el consentimiento de marketing
  • Otra solicitud de privacidad

Por motivos de seguridad, Breeza puede solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes cuando lo permita la ley aplicable, incluidas las situaciones en las que:

  • No podamos verificar su identidad;
  • La solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva;
  • La conservación de la información sea necesaria para cumplir con obligaciones legales;
  • La conservación sea necesaria para la prevención del fraude, la seguridad, fines fiscales, contables, de garantía, resolución de disputas u obligaciones contractuales.

Cuando lo exija la ley, responderemos a las solicitudes de privacidad verificadas dentro del plazo legal aplicable.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de California aplicables.

Enviar una solicitud de privacidad no resulta automáticamente en la eliminación de información cuando la ley aplicable nos permita o exija conservar determinados registros.

9. Derechos de California

Los residentes de California pueden tener derechos en virtud de las leyes de privacidad de California aplicables, incluidos:

  • Derecho a saber
  • Derecho a eliminar
  • Derecho a corregir
  • Derecho a excluirse de determinado intercambio de datos
  • Derecho a la no discriminación

Las solicitudes pueden enviarse a través de [email protected].

10. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

12. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Las actualizaciones entran en vigor cuando se publican en el sitio web.

14. Contacto

¿Aún tienes preguntas sobre esta política?

Contacta con nuestro equipo