Conditions générales

Acceptation des présentes conditions

Bienvenue chez Breeza.

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès au site web situé à l'adresse https://breezasleep.com (le « Site »), ainsi qu'à tout produit, service, fonctionnalité, contenu ou achat mis à disposition par Breeza par l'intermédiaire du Site.

En accédant au Site, en passant une commande, en créant un compte ou en utilisant une partie quelconque de nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter de produits auprès de Breeza.

Conditions d'admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour passer une commande sur le Site.

Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser le Site qu'avec la participation et le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal.

En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que :

• Vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant ;
• Les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes ;
• Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni ;
• Vous respecterez l'ensemble des lois et réglementations applicables.

Informations sur l'entreprise

Le Site est exploité par :

• Breeza
• Site web : https://breezasleep.com
• E-mail du service client : [email protected]
• E-mail juridique : [email protected]
• Adresse de l'entreprise : [Add your registered business address]
• Numéro d'immatriculation de l'entreprise : [Add registration number, if applicable]
• Numéro de TVA / d'identification fiscale : [Add VAT or Tax ID, if applicable]

Dans les présentes Conditions, « Breeza », « nous » et « notre » désignent l'exploitant de breezasleep.com.

« Vous », « votre » et « client » désignent toute personne accédant au Site, achetant des produits ou utilisant nos services.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

• Breeza
• Site web : https://breezasleep.com
• Service client : [email protected]
• Service juridique : [email protected]
• Confidentialité : [email protected]
• Adresse de l'entreprise : [Add your registered business address]

Produits

Breeza vend des produits liés au sommeil, qui peuvent inclure des couvertures rafraîchissantes, des articles de literie, des accessoires de sommeil et des articles connexes.

Nous déployons des efforts raisonnables pour afficher avec exactitude les descriptions, images, couleurs, tailles, dimensions, matériaux, spécifications, prix et disponibilité des produits.

Toutefois, nous ne garantissons pas que :

• Les images des produits correspondront exactement au produit physique ;
• Les couleurs apparaîtront identiques sur tous les écrans ou appareils ;
• Les descriptions des produits seront exemptes d'erreurs à tout moment ;
• Tous les produits resteront disponibles.

L'apparence réelle du produit peut varier en raison des réglages d'écran, de la photographie, de l'éclairage, des lots de production et des tolérances de fabrication.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour, abandonner ou remplacer tout produit à tout moment, sans préavis.

Utilisation et entretien des produits

Vous acceptez d'utiliser les produits Breeza uniquement aux fins prévues d'usage domestique et personnel.

Vous devez suivre l'ensemble des instructions d'entretien, des instructions de lavage, des avertissements, des étiquettes et des guides du produit fournis avec celui-ci ou affichés sur le Site.

Breeza n'est pas responsable des dommages causés par :

• Une utilisation inappropriée ;
• Le non-respect des instructions d'entretien ;
• Un usage abusif, un mauvais usage ou une négligence ;
• Une modification non autorisée ;
• L'usure normale ;
• Une utilisation dans un cadre commercial ou industriel sauf approbation expresse de notre part.

Nos produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque affection médicale.

Toute allégation relative au sommeil, au confort ou à la température constitue une description générale du produit et ne doit pas être interprétée comme un avis médical.

Commandes

Lorsque vous passez une commande sur breezasleep.com, vous faites une offre d'achat des produits sélectionnés.

Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne signifie pas nécessairement que votre commande a été acceptée.

Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :

• L'indisponibilité du produit ;
• Des erreurs de prix ou de description du produit ;
• Une suspicion de fraude ou de paiement non autorisé ;
• Des restrictions d'expedition ;
• Une violation des présentes Conditions ;
• Des quantités de commande inhabituelles ou excessives ;
• Des erreurs techniques sur le Site.

Un contrat entre vous et Breeza n'est formé que lorsque votre paiement a été approuvé et que votre commande a été acceptée en vue de son traitement.

Si nous annulons votre commande après le traitement du paiement, nous procéderons à un remboursement sur le moyen de paiement d'origine, sauf disposition contraire de la loi.

Création de compte

Vous avez la possibilité de créer un compte sur le Site.

Vous êtes responsable :

• De la confidentialité de vos identifiants de connexion ;
• De toute activité effectuée sous votre compte ;
• De l'exactitude et de la mise à jour des informations de votre compte ;
• De nous informer immédiatement de tout accès non autorisé ou de toute faille de sécurité.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions, que vous vous êtes livré à une activité frauduleuse ou que vous avez fait un usage abusif du Site.

Tarification

Les prix des produits sont affichés sur le Site et peuvent varier en fonction de votre localisation, de la devise, des promotions, des taxes et de la destination d'expédition.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

Les prix n'incluent pas nécessairement :

• Les frais d'expédition ;
• Les droits d'importation ;
• Les frais de douane ;
• La TVA ;
• La taxe de vente ;
• Les taxes locales ;
• Les frais de manutention ;
• Les frais de conversion de devise facturés par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Le montant final à payer sera indiqué lors du paiement, avant que vous ne validiez votre commande.

Si un produit est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique, technique ou système, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser la commande, même si celle-ci a déjà été confirmée.

Paiement

Nous pouvons accepter des moyens de paiement comprenant, sans s'y limiter :

• Les cartes de crédit ;
• Les cartes de débit ;
• PayPal ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• Shop Pay ;
• D'autres moyens de paiement affichés lors du paiement.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers.

En soumettant vos informations de paiement, vous déclarez et garantissez que :

• Vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement ;
• Les informations de paiement sont exactes ;
• Vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le montant total de la commande.

Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de paiement sur nos propres serveurs.

Votre paiement peut être soumis à des conditions supplémentaires émanant de l'émetteur de votre carte, de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Expédition et livraison

L'expédition, la livraison, les délais de traitement, les transporteurs, les droits de douane et taxes à l'importation, ainsi que les problèmes de livraison sont régis par notre Politique d'expédition disponible à l'adresse https://breezasleep.com/policies/shipping, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Taxes, TVA, douanes et droits d'importation

Selon votre localisation, votre commande peut être soumise à la taxe de vente, à la TVA, à des droits de douane, à des taxes à l'importation, à des frais de courtage ou à d'autres frais.

Lorsque la loi l'exige, les taxes applicables peuvent être perçues lors du paiement.

Pour les commandes internationales, vous êtes responsable de tous droits de douane, frais d'importation, taxes locales ou frais imposés par votre pays, sauf indication contraire lors du paiement.

Breeza n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement ou les procédures d'importation locales.

Risque de perte

Le risque de perte ou de dommage du produit vous est transféré au moment où le produit est livré à l'adresse d'expédition indiquée lors du paiement.

Si votre colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vous devez contacter le transporteur et le service client de Breeza dès que possible.

Nous pouvons vous aider dans le cadre des réclamations auprès du transporteur, mais nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après une livraison confirmée, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Les retours, remboursements, échanges, le droit de rétractation dans l'UE/EEE, ainsi que le traitement des produits endommagés, défectueux ou erronés sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible à l'adresse https://breezasleep.com/policies/returns, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

Nous pouvons proposer des codes promotionnels, des remises, des lots, des offres de livraison gratuite, des récompenses de parrainage ou des cartes-cadeaux.

Les promotions sont soumises aux conditions affichées au moment de l'offre.

Sauf indication contraire :

• Les codes promotionnels ne peuvent pas être échangés contre des espèces ;
• Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement ;
• Les promotions ne peuvent pas être cumulées ;
• Les promotions peuvent expirer ;
• Les promotions peuvent être limitées par région, produit, client ou valeur de commande.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, annuler ou refuser toute promotion si nous suspectons une fraude, un abus, une erreur ou une violation des présentes Conditions.

Les cartes-cadeaux, lorsqu'elles sont proposées, sont soumises à des conditions supplémentaires et à la loi applicable.

Avis, commentaires et contenu utilisateur

Vous avez la possibilité de soumettre des avis, des notes, des commentaires, des photos, des vidéos, des témoignages, des retours ou d'autres contenus par l'intermédiaire du Site, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via d'autres canaux.

En soumettant un contenu à Breeza, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, transférable et pouvant faire l'objet de sous-licences, pour utiliser, reproduire, afficher, publier, distribuer, modifier, adapter, traduire et créer des œuvres dérivées à partir de ce contenu à des fins de marketing, de publicité, d'exploitation et commerciales.

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous détenez ou disposez des droits nécessaires pour soumettre le contenu ;
• Le contenu est exact et n'induit pas en erreur ;
• Le contenu ne porte atteinte à aucun droit de tiers ;
• Le contenu ne comporte aucun élément illicite, abusif, diffamatoire, obscène, discriminatoire ou préjudiciable.

Nous nous réservons le droit de supprimer, de modifier, de refuser ou de modérer le contenu utilisateur à notre discrétion.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site est la propriété de Breeza ou de ses concédants de licence, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les marques commerciales ;
• Les logos ;
• Les noms de produits ;
• Les images de produits ;
• Les vidéos ;
• Les éléments graphiques ;
• Les textes ;
• Les icônes ;
• La conception du Site ;
• Les mises en page ;
• Les logiciels ;
• Le code ;
• Les supports marketing.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, afficher, publier, vendre, concéder sous licence, exploiter ou utiliser un quelconque contenu de Breeza sans notre autorisation écrite préalable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vous transfère de droits de propriété intellectuelle.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illicites ;
• Enfreindre une loi ou une réglementation applicable ;
• Perturber le fonctionnement ou la sécurité du Site ;
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à des systèmes ou à des comptes ;
• Utiliser des robots, des moissonneurs de données, des robots d'indexation ou des outils automatisés sans autorisation ;
• Téléverser des logiciels malveillants, des virus ou du code nuisible ;
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
• Soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;
• Abuser des promotions, remises, parrainages ou retours ;
• Revendre des produits à des fins commerciales sans autorisation.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Site si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions.

Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers, des applications, des prestataires de paiement, des prestataires de livraison, des plateformes de réseaux sociaux, des fournisseurs d'analyse ou d'autres services.

Nous ne contrôlons pas les sites web ou services tiers et n'en sommes pas responsables.

Votre utilisation des services tiers est soumise à leurs propres conditions, politiques et pratiques.

Breeza n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de votre utilisation de services tiers.

Confidentialité et protection des données

Votre utilisation du Site est également régie par notre Politique de confidentialité.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations personnelles.

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou une autre juridiction dotée de lois sur la protection des données, vous pouvez disposer de droits spécifiques concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent inclure le droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition au traitement, de retrait du consentement et de demande de portabilité des données, sous réserve de la loi applicable.

Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez [email protected].

Cookies et technologies de suivi

Notre utilisation des cookies et des technologies de suivi similaires est décrite dans notre Politique relative aux cookies disponible à l'adresse https://breezasleep.com/policies/cookies. Vos données personnelles sont traitées comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Ces deux documents font partie intégrante des présentes Conditions.

Marketing par e-mail et SMS

Si vous vous abonnez à notre newsletter, au marketing par e-mail ou au marketing par SMS, vous acceptez de recevoir des messages promotionnels de la part de Breeza.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ;
• Suivant les instructions de désinscription dans les messages SMS ;
• Contactant [email protected].

Les messages transactionnels relatifs à vos commandes, à l'expédition, à votre compte, au paiement ou au service client peuvent toujours vous être envoyés, même si vous vous désabonnez des communications marketing.

Nous traiterons le consentement marketing conformément aux lois applicables.

Absence d'avis médical

Les produits et le contenu de Breeza sont fournis à des fins générales de confort, de mode de vie et d'information uniquement.

Aucun élément du Site ne doit être considéré comme un avis médical, un diagnostic ou un traitement.

Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié pour toute préoccupation médicale, trouble du sommeil, allergie, sensibilité à la chaleur, affection cutanée ou autre problème de santé.

Breeza ne garantit pas qu'un produit améliorera la qualité du sommeil, réduira des symptômes médicaux ou produira des résultats de santé spécifiques.

Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le Site et les produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ».

Sauf disposition expresse ou disposition contraire de la loi applicable, Breeza exclut toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris, mais sans s'y limiter :

• Les garanties implicites de qualité marchande ;
• L'adéquation à un usage particulier ;
• L'absence de contrefaçon ;
• L'exactitude ;
• La disponibilité ;
• Un fonctionnement exempt d'erreurs.

Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ; certaines des limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits impératifs en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Breeza ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif, exemplaire ou punitif.

Cela inclut, sans s'y limiter :

• La perte de bénéfices ;
• La perte de revenus ;
• La perte de données ;
• L'atteinte à la réputation ;
• L'interruption d'activité ;
• L'indisponibilité du Site ;
• Les retards de livraison ;
• Les accès non autorisés ;
• Le mauvais usage du produit ;
• Les défaillances de services tiers.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Breeza pour toute réclamation liée à votre utilisation du Site ou à l'achat de produits ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de :

• Décès ou dommage corporel causé par une négligence ;
• Fraude ou déclaration frauduleuse ;
• Négligence grave ou faute intentionnelle ;
• Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Breeza ainsi que ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et sociétés affiliées contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte, coût et dépense découlant de :

• Votre violation des présentes Conditions ;
• Votre mauvais usage du Site ;
• Votre violation de la loi applicable ;
• Votre atteinte aux droits de tiers ;
• Le contenu que vous avez soumis ;
• Une activité frauduleuse ou non autorisée sous votre compte.

Cette section ne s'applique pas lorsque le droit de la consommation l'interdit.

Résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès au Site à tout moment si nous estimons raisonnablement que :

• Vous avez enfreint les présentes Conditions ;
• Vous vous êtes livré à une fraude ou à un abus ;
• Votre activité peut nuire à Breeza, à d'autres clients ou à des tiers ;
• La loi nous y oblige.

La résiliation n'affecte pas les droits ou obligations nés avant la résiliation.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.

Lorsque nous mettons à jour les présentes Conditions, nous révisons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site, sauf indication contraire.

Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Site.

Droit applicable

Pour les clients situés aux États-Unis, les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

Pour les clients situés dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions dotées de lois impératives de protection des consommateurs, aucune disposition des présentes Conditions ne vous prive des protections impératives accordées par les lois de votre pays de résidence.

Règlement des litiges

Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, vous acceptez de nous contacter au préalable à l'adresse [email protected].

Nous tenterons de résoudre le litige à l'amiable.

Pour les clients situés aux États-Unis, les litiges peuvent être résolus devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Pour les consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni ou d'autres consommateurs internationaux, vous pouvez avoir le droit d'introduire des actions dans votre pays de résidence en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

Avis supplémentaire au consommateur pour les clients de l'UE

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois applicables de protection des consommateurs.

Ceux-ci peuvent inclure :

• Le droit à une information précontractuelle claire ;
• Le droit à un délai de rétractation de 14 jours pour de nombreux achats en ligne ;
• Le droit à des recours légaux pour les biens défectueux ;
• Le droit à une tarification transparente ;
• Le droit de ne pas être privé des protections impératives des consommateurs.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut des droits qui ne peuvent être limités ou exclus en vertu de la loi applicable.

Avis supplémentaire au consommateur pour les clients américains

Si vous êtes situé aux États-Unis, vos droits peuvent varier selon votre État.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits que vous pouvez avoir en vertu des lois fédérales, étatiques ou locales applicables de protection des consommateurs.

Pour l'expédition, les remboursements, les réclamations relatives aux produits et les litiges de paiement, nous nous conformerons aux exigences applicables de protection des consommateurs des États-Unis.

Force majeure

Breeza ne sera pas responsable des retards ou défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter :

• Catastrophes naturelles ;
• Conditions météorologiques extrêmes ;
• Guerre ;
• Terrorisme ;
• Troubles civils ;
• Pandémies ;
• Conflits du travail ;
• Perturbations de la chaîne d'approvisionnement ;
• Retards du transporteur ;
• Retards douaniers ;
• Actions gouvernementales ;
• Coupures de courant ;
• Cyberattaques ;
• Défaillances d'Internet ou de l'hébergement.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illicite ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur et de plein effet.

La disposition invalide sera interprétée ou remplacée d'une manière qui reflète au plus près l'intention initiale, dans la mesure permise par la loi.

Absence de renonciation

Le fait que nous ne fassions pas valoir une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni à tout autre droit.

Toute renonciation doit être consignée par écrit et signée par Breeza.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une cession d'actifs, d'une restructuration de société ou par l'effet de la loi.

Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies, notre Politique d'expédition, notre Politique de retours et de remboursement et toute autre politique référencée sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Breeza concernant votre utilisation du Site et l'achat de produits.