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Politique de confidentialité

Comment Breeza collecte, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles.

1. Aperçu

La présente Politique de confidentialité explique comment Breeza (« Breeza », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, stocke, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez https://breezasleep.com, achetez des produits, créez un compte, vous abonnez à des communications marketing ou interagissez de toute autre manière avec nos services.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Informations que vous fournissez

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Adresse d'expédition
  • Informations de paiement
  • Identifiants de compte
  • Communications avec le service client
  • Avis sur les produits
  • Réponses aux enquêtes

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Système d'exploitation
  • Données d'utilisation du site web
  • URL de provenance
  • Informations de session
  • Identifiants de cookies
  • Identifiants publicitaires

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de :

  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Partenaires publicitaires
  • Fournisseurs d'analyse
  • Plateformes de réseaux sociaux
  • Services de prévention de la fraude

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Traiter les commandes
  • Livrer les produits
  • Fournir une assistance client
  • Gérer les comptes
  • Traiter les paiements
  • Prévenir la fraude
  • Améliorer la performance du site web
  • Réaliser des analyses
  • Envoyer des communications transactionnelles
  • Envoyer des communications marketing
  • Personnaliser le contenu et la publicité
  • Respecter les obligations légales

4. Bases juridiques du traitement

Pour les personnes situées dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants :

  • L'exécution d'un contrat
  • Le respect d'obligations légales
  • Les intérêts commerciaux légitimes
  • Le consentement
  • La protection des intérêts vitaux

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager des informations avec :

Prestataires de services

  • Prestataires de paiement
  • Prestataires logistiques
  • Partenaires d'entreposage
  • Fournisseurs de messagerie électronique
  • Fournisseurs d'hébergement cloud
  • Plateformes d'assistance client

Partenaires marketing

  • Google
  • Meta
  • TikTok
  • Klaviyo
  • Autres partenaires publicitaires

Autorités légales

Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre une compensation monétaire.

6. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la loi l'exige, nous utilisons des garanties appropriées, notamment :

  • Les clauses contractuelles types (CCT)
  • Les décisions d'adéquation
  • D'autres mécanismes de transfert licites

7. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • L'exécution des commandes
  • Le service client
  • Les obligations fiscales
  • Les obligations comptables
  • La conformité légale
  • La prévention de la fraude

Les durées de conservation peuvent varier en fonction des exigences légales.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation et la loi applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

  • Le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Le droit de demander la rectification d'informations inexactes ;
  • Le droit de demander la suppression d'informations personnelles ;
  • Le droit de demander une copie de vos informations personnelles ;
  • Le droit de demander le transfert de vos informations vers un autre prestataire ;
  • Le droit de limiter certaines activités de traitement ;
  • Le droit de vous opposer à certaines activités de traitement ;
  • Le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
  • Le droit de vous désinscrire de certaines communications marketing.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter [email protected].

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Numéro de commande (le cas échéant)
  • Pays de résidence
  • Type de demande
  • Informations supplémentaires pertinentes pour votre demande

Voici des exemples de types de demandes :

  • Accéder à mes données
  • Rectifier mes données
  • Supprimer mes données
  • Exporter mes données
  • Retirer mon consentement marketing
  • Autre demande de confidentialité

À des fins de sécurité, Breeza peut demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes lorsque la loi applicable le permet, notamment dans les situations où :

  • Nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité ;
  • La demande est manifestement infondée, excessive ou répétitive ;
  • La conservation des informations est requise pour respecter des obligations légales ;
  • La conservation est nécessaire à la prévention de la fraude, à la sécurité, aux fins fiscales, comptables, de garantie, de règlement des litiges ou contractuelles.

Lorsque la loi l'exige, nous répondrons aux demandes de confidentialité vérifiées dans le délai légal applicable.

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez également avoir le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu des lois californiennes applicables en matière de confidentialité.

La soumission d'une demande de confidentialité n'entraîne pas automatiquement la suppression des informations lorsque la loi applicable nous permet ou nous oblige à conserver certains documents.

9. Droits à la vie privée en Californie

Les résidents de Californie peuvent disposer de droits en vertu des lois californiennes applicables en matière de confidentialité, notamment :

  • Le droit de savoir
  • Le droit de suppression
  • Le droit de rectification
  • Le droit de refuser certains partages de données
  • Le droit à la non-discrimination

Les demandes peuvent être soumises via [email protected].

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques, administratives et organisationnelles conçues pour protéger les informations personnelles.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

12. Services tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web et services tiers.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

Les mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site web.

14. Contact

Encore des questions sur cette politique ?

Contacter notre équipe