退货与退款政策

通过 breezasleep.com 购买的产品何时以及如何退货或退款。

1. 概述

在 Breeza，客户满意度对我们至关重要。

本《退货与退款政策》说明通过 https://breezasleep.com 购买的产品何时以及如何退货或退款。

除适用法律要求外，产品仅在符合以下条件时方可退货：

不符合这些条件的产品可能被拒收。

对于欧盟以外的客户：

退货必须在交付后 30 天内发起。

对于位于欧盟的客户：

可能适用如下所述的附加法定撤销权。

如果您居住在欧盟，您可在收到订单后 14 天内无需说明理由撤销您的购买。

您可以以类似于实体店中所允许的方式检查货物。

然而，对于因超出确定货物性质、特征及功能所必需的处理而造成的任何价值减损，您仍需负责。

退款将依据适用的欧盟消费者法律处理。

对于欧盟以外的客户，包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、新加坡及其他国际市场：

产品必须以全新、未使用的状态退回。

如果产品出现以下情况，将不接受退货：

此限制不适用于缺陷或损坏的产品。

如果您收到：

请在交付后 7 天内联系 [email protected]。

请提供：

如经确认，Breeza 可能提供：

由我们酌情决定并依据法律要求。

除非法律要求，以下物品不可退货：

除非退货是由我们的失误或产品缺陷造成的：

在收到并检查退回的产品后：

客户同意在发起退单之前联系 Breeza。

在法律允许的情况下，欺诈性或滥用性退单可能导致账户限制和法律诉讼。

对本政策还有疑问？